Данный раздел «FAQ» создан для получения быстрых ответов на возникшие вопросы.
Как к нам добраться?
Из аэропорта маршрутным такси или рейсовым автобусом до автовокзала города Анапа. Далее на маршрутном такси № 14, 14 "ЛОК "Витязь" до остановки "Гостиница "Зодиак", далее направо по ходу движения 50 м до гостиничного комплекса.
От железнодорожного вокзала маршрутным такси или рейсовым автобусом до автовокзала города Анапа. Далее на маршрутном такси № 14, 14 "ЛОК "Витязь" до остановки "Гостиница "Зодиак", далее направо по ходу движения 50 м до гостиничного комплекса.
Какие с собой нужны документы?
Паспорт, свидетельство о рождении ребенка
Есть ли ограничение по сроку и дате заезда?
Бронирование на сутки – согласовывается с главным администратором. Других ограничений нет.
Когда лучше заказывать путевку?
Лучше бронировать заранее, за несколько месяцев.
Я еду один, сколько я должен платить? Могу я рассчитывать на скидки?
К сожалению нет, Вы платите за номер полностью.
Как далеко пляж от гостиничного комплекса? Есть ли собственный пляж?
Есть общественный песчаный пляж, который оборудован зонтиками, шезлонгами. Находиться в 10-15 минутах пешком.
Есть ли на территории бассейн?
Да, на территории гостиничного комплекса находится два открытых бассейна. Один с подогревом.
Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от путевки?
Если за 30 дней до даты заезда, то возвращается 100%, если менее 30 дней, то удерживается 10% от стоимости путевки.
Если с нами едет ребёнок, то сколько стоит путёвка на ребёнка?
Дети до 5 лет – бесплатно без места Дети от 5 до 12 лет – 350 руб. за коммунальные услуги без предоставления места Раскладушка 500 руб.
Есть ли у вас камера хранения?
Есть сейф в номерах категории «Улучшенный» и «Комфорт»
Есть ли WiFi ?
WiFi на территории зоны отдыха около бассейна
Предоставляется ли трансфер?
Можно заказать трансфер у наших партнеров kiwi-такси.
Что предоставляется для детей?
Оборудованная игровая комната, детская площадка во дворе. Также за дополнительную плату можно воспользоваться услугами воспитателя с 18:00 и детской кроваткой (при наличии по заезду)
Какое питание в гостиничном комплексе? Как осуществляется питание за ребенка до 5 лет?
Может ли измениться окончательная цена по приезду?
Отель оставляет за собой право на изменение стоимости услуг. Цены действительны на момент бронирования.
Есть ли номера с видом на море?
К сожалению, номеров с видом на море нет. Вид выходит либо на террасу, либо во двор гостиницы.
Какие есть скидки детям?
Дети до 5 лет – бесплатно без места Дети от 5 до 12 лет – 350 руб. за коммунальные услуги без предоставления места
Есть ли у гостиничного комплекса стоянка?
Автостоянка бесплатно напротив комплекса
Есть ли рядом аптеки, кафе, банкоматы?
Ближайшая аптеки, кафе и банкоматы находятся в 10 минутах ходьбы от гостиничного комплекса
Проводятся ли экскурсии?
По желанию гостей организуем увлекательные экскурсии, путешествия, винные дегустации, праздники и индивидуальных гидов для знакомства с природой и культурой Кубани.
Способы оплаты в гостиничном комплексе?
Наличными или по терминалу.
Допускается ли заезд с животными?
Размещение с животными по согласованию.
Время заезда и выезда?
Время заезда с 14:00, время выезда до 12:00
Что есть на территории гостиничного комплекса?
Современный тренажерный зал, детская игровая комната, детская площадка во дворе, кафе для комплексного питания, бар у бассейна, банкетный зал, открытые обеденные зоны на террасах, комплекс шезлонгов под навесом, шезлонги на террасе, четыре зоны барбекю, две сауны с купелью, два открытых бассейна (1 с подогревом), размером 10х5, настольный теннис, прачечная
г-к Анапа, с. Витязево, ул. Мира, д. 207, 209 
